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沈陽(yáng)宇時(shí)檢測(cè)設(shè)備有限公司

沈陽(yáng)市沈北新區(qū)沈北路9號(hào)
電話:024-89725203
郵箱:tongyuanjiance2021@163.com
售后服務(wù)熱線:13840136283

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沈陽(yáng)宇時(shí)檢測(cè)設(shè)備有限為用戶提供切實(shí)有益的產(chǎn)品與解決方案、為客戶提供“專業(yè)、及時(shí)、真誠(chéng)”的服務(wù)。免費(fèi)咨詢熱線:024-89725203。


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我公司提供工作日電話熱線服務(wù)支持,提供每周6*8小時(shí)電話服務(wù)(024-89725203)。用戶可直接以電話形式進(jìn)行溝通,詢問(wèn)。
E-MAIL支持服務(wù)
每周5x8小時(shí)E-mail服務(wù)支持。E-mail:tongyuanjiance2021@163.com
遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)
公司提供售后技術(shù)支持每周6×8小時(shí)值班。我公司在用戶授權(quán)的情況下,為用戶提供遠(yuǎn)程在線故障診斷、分析和解決。
現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
1. 在用戶需要的情況下,我公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供服務(wù)。與用戶面對(duì)面的交流,進(jìn)行故障排查、問(wèn)題追蹤和優(yōu)化。
2. 在當(dāng)?shù)爻鞘腥缬惺跈?quán)辦事機(jī)構(gòu),則由授權(quán)辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供本地化的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;如需差旅,用戶方應(yīng)承擔(dān)我司人員差旅、人工和住宿費(fèi)用。
3. 提供設(shè)備1年免費(fèi)服務(wù);1年后實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。如果保修期外硬件設(shè)備出現(xiàn)故障,維修費(fèi)用由用戶承擔(dān);如果故障是因?yàn)橛脩舨僮鞑划?dāng)引起的,并且在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi),公司將只收取旅差費(fèi),免收技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
培訓(xùn)支持服務(wù)
提供沈陽(yáng)宇時(shí)檢測(cè)設(shè)備有限公司X射線探傷設(shè)備和無(wú)損檢測(cè)儀器,其中包括產(chǎn)品安裝、配置、操作使用及應(yīng)用案例演示。所有培訓(xùn)課程均由具有良好理論素養(yǎng),又具備豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員培訓(xùn)。
跟蹤回訪服務(wù)
提供用戶跟蹤服務(wù),隨時(shí)記錄用戶的問(wèn)題,并盡快解決問(wèn)題,項(xiàng)目合同完成后將不定期回訪用戶。定期向用戶介紹新產(chǎn)品,提供升級(jí)后產(chǎn)品的新技術(shù)、新功能。

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